이용약관

개정 안내 (2026년 10월 16일 공지 · 2026년 10월 23일 시행) — 회원 공간 「마음돌봄」(제8조의2), 기업 참여자의 이용(제8조의3), 커뮤니티(제13조의2)를 새로 정하고, 계정을 만드는 방법(제4조)과 용어(제2조)를 더했습니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 내용은 없습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 (주)웰니스앤랩(이하 "회사")이 웹사이트(wellnessnlab.com)를 통해 판매하는 「내마음보고서 · 한 사람 강의」와 이에 부수하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

용어	뜻
상품	회사가 판매하는 「내마음보고서 · 한 사람 강의」와, 내마음보고서를 이미 받은 이용자를 위한 「한 사람 강의만」. 구성은 제5조 · 제5조의2와 같습니다
이용자	상품을 구매하거나 선물받아 이용하는 사람
검사 코드	연구 파트너의 검사 플랫폼에서 심리검사에 한 번 참여할 수 있는 이용권
연구 파트너	내마음보고서의 검사와 책자 제작을 맡는 마인드프리즘기업연구소
내마음보고서	이용자의 검사 결과를 담아 연구 파트너가 제작하는 개인 맞춤 실물 책자
워크숍 리포트	강의를 들으며 정리하고 기록하는 전용 자료(PDF · 전자책)
한 사람 강의	이용자의 검사 결과를 반영하여 이용자 한 사람을 위해 개별적으로 제작되는 해석 영상 강의
편	한 사람 강의를 일하는 장면에 맞춰 구성한 종류 (일반 직장인 · 교사 · 간호사 · 사회복지사 · 공무원)
열람권	한 사람 강의를 정해진 기간 동안 볼 수 있는 권리
인도	회사가 한 사람 강의를 마이페이지에 올리고 이용자에게 알리는 것
마음돌봄	회사가 운영하는 회원 공간(마이페이지). 한 사람 강의 열람과 함께 영상 · 음악 · 글(이하 "마음돌봄 콘텐츠")과 커뮤니티를 제공합니다
고객사	회사와 계약하여 소속 구성원의 검사 · 강의 · 워크숍 리포트 비용을 부담하는 기관 · 단체
기업 참여자	고객사를 통해 검사 · 강의 · 워크숍 리포트를 받는 사람

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이용자가 등록한 연락처로 함께 알립니다.
개정 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정 약관의 적용을 원하는 경우에는 그에 따릅니다.

제4조 (이용 자격과 계정)

상품은 만 19세 이상이 이용할 수 있습니다.
한 사람 강의를 보려면 회사가 운영하는 회원 페이지(마이페이지)의 계정이 필요합니다. 이용자는 정확한 정보를 등록해야 합니다.
계정은 한 사람이 하나만 가질 수 있고, 다른 사람에게 빌려주거나 함께 쓸 수 없습니다.
계정 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 도용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
계정은 카카오 로그인 또는 이메일 로그인 링크로 만듭니다. 기업 참여자의 계정은 제8조의3에 따라 휴대전화 인증으로 만듭니다.

제5조 (상품의 구성)

구성	내용	제공하는 곳
검사 코드	257문항 심리검사 참여권 1회	회사가 발급 · 검사는 연구 파트너의 검사 플랫폼
내마음보고서	개인 맞춤 실물 책자 (본문 4부 + 부록 워크북)	연구 파트너가 제작 · 발송
워크숍 리포트	PDF · 전자책	회사
한 사람 강의	이용자가 고른 편의 해석 영상 23편	회사가 제작 · 마이페이지에서 열람

검사와 내마음보고서는 모든 편이 같습니다. 편에 따라 달라지는 것은 한 사람 강의의 구성과 내용입니다.
이용자는 상품 페이지에서 정한 선택 사항(편 · 강의 목소리)을 구매할 때 고릅니다. 선물받은 경우에는 검사 코드를 등록할 때 고릅니다.
가격과 구성은 상품 페이지에 표시합니다.
상품은 위 구성을 함께 제공하는 패키지로만 판매합니다. 다만 내마음보고서를 이미 받은 이용자에게는 제5조의2의 「한 사람 강의만」을 판매합니다.

제5조의2 (한 사람 강의만)

대상 — 연구 파트너에게서 내마음보고서 책자를 받은 이용자로, 책자 마지막 쪽의 발행일이 2026년 11월 1일 이후인 경우입니다. 내마음보고서 온라인 버전은 대상이 아닙니다.
구성 — 이용자가 고른 편의 한 사람 강의 23편과 워크숍 리포트입니다. 검사 코드와 내마음보고서는 포함되지 않습니다.
이용자는 주문할 때 책자 마지막 쪽에 적힌 이름과 발행일을 적고, 휴대전화 문자 인증을 거칩니다. 회사는 이 정보로 연구 파트너에게 이용자의 검사 결과를 요청합니다. 이를 위해 결제 단계에서 주문 정보를 연구 파트너에게 제공하는 것과 검사 결과를 제공받는 것에 대한 동의를 받습니다.
회사는 인증한 휴대전화번호와 연구 파트너의 검사 기록에 있는 휴대전화번호가 같은 경우에만 강의를 제작합니다. 다른 경우에는 이용자에게 확인합니다.
적은 정보로 검사 결과를 찾지 못하면 회사는 그 사실을 알리며, 이용자는 한 번 고쳐 다시 요청할 수 있습니다. 그래도 결과를 받을 수 없으면 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
회사는 검사 결과를 받는 대로 강의를 제작하여 인도합니다. 인도와 열람권은 제7조 3 · 4와 제8조를 따릅니다.
한 사람 강의만은 선물할 수 없습니다.

제6조 (이용 절차)

단계	내용
1	상품 선택 · 편 선택 · 결제
2	회사가 검사 코드를 문자 · 이메일로 발송
3	이용자가 연구 파트너의 검사 플랫폼에서 검사 참여. 책자 받을 주소는 이때 입력
4	연구 파트너가 내마음보고서를 제작하여 발송
5	회사가 연구 파트너로부터 검사 결과를 받아 한 사람 강의 제작
6	마이페이지에 게시하고 문자 · 이메일로 알림 (인도)

검사 플랫폼의 이용에는 연구 파트너가 정한 이용 조건도 함께 적용됩니다.
회사는 검사 코드를 기준으로 연구 파트너에게 검사 결과를 요청합니다. 이를 위해 결제 단계에서 검사 결과를 제공받는 것에 대한 동의를 받습니다.
이용자가 검사에 참여하지 않으면 책자와 강의는 제공되지 않습니다.
한 사람 강의에서 부르는 이름은 이용자가 검사 플랫폼에 입력한 이름이며, 한글 5글자까지 부릅니다. 영문이거나 5글자가 넘는 이름, 또는 이용자가 이름 부르기를 원하지 않는 경우에는 이름을 부르지 않는 강의로 제작합니다.

제7조 (제공 기간과 인도)

회사는 검사를 마친 날부터 10일 안에 내마음보고서와 한 사람 강의가 모두 제공되도록 합니다.
한 사람 강의는 내마음보고서가 발송된 뒤 1~2일 안에 제작하여 마이페이지에 올립니다.
회사는 강의를 올린 뒤 이용자가 등록한 문자 · 이메일로 알립니다. 이 알림 시점을 인도 시점으로 봅니다.
배송 사정이나 시스템 상황으로 기간이 늦어지는 경우 회사는 그 사유와 예상 시점을 알립니다.
회사의 사정으로 제공이 불가능해진 경우 회사는 그 사실을 알리고 결제금액 전액을 환불합니다.
검사 기한 — 검사 포함 상품은 결제일부터 30일 안에 검사에 참여해야 합니다. 선물한 경우에도 결제일을 기준으로 합니다. 기한 안에 검사하지 않으면 검사 코드를 쓰지 않은 것으로 보아 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.

제8조 (열람권)

열람권의 기간은 인도일부터 10개월입니다.
회사는 만료 30일 전에 안내합니다.
한 사람 강의는 마이페이지에서 보는 방식으로만 제공하며, 내려받기 기능은 제공하지 않습니다.
만료 후에는 열람이 중단되며, 회사는 강의 파일을 만료일부터 30일 안에 파기합니다.

제8조의2 (마음돌봄)

상품을 구매했거나 선물받은 이용자와 기업 참여자는 마음돌봄을 무료로 이용할 수 있습니다. 열람권의 기간이 끝난 뒤에도 이용할 수 있으며, 결제금액을 환불받은 경우에는 이용할 수 없습니다.
회사는 마음돌봄 콘텐츠를 정기적으로 새로 바꿔 담습니다. 갈래마다 담는 수는 회사가 정하며, 지난 콘텐츠는 별도 예고 없이 내려갈 수 있습니다.
마음돌봄 콘텐츠에는 회사가 AI 기술로 만든 음악과, 회사 또는 다른 제작자가 만든 영상이 포함됩니다. 다른 플랫폼(유튜브 등)에서 재생되는 영상에는 그 플랫폼의 이용 조건이 함께 적용됩니다.
마음돌봄 콘텐츠는 이용자 본인의 개인적 이용에 한하여 제공되며, 내려받거나 복제 · 배포할 수 없습니다.
마음돌봄은 무료로 제공하는 부가 서비스입니다. 회사는 그 구성을 바꿀 수 있으며, 운영을 마치는 경우 30일 전에 공지합니다. 이 경우에도 남은 열람권의 강의는 제17조에 따라 볼 수 있도록 합니다.
회원 탈퇴를 하면 마음돌봄 이용도 끝납니다.

제8조의3 (기업 참여자의 이용)

기업 참여자의 검사 · 강의 · 워크숍 리포트 비용은 고객사가 부담하며, 제공 범위와 열람 기간은 고객사와 회사의 계약에서 정합니다. 기업 참여자에게는 제5조 · 제5조의2 · 제6조 · 제9조 ~ 제11조가 적용되지 않습니다.
회사는 고객사가 등록한 기업 참여자의 휴대폰번호로 열람 링크를 문자로 보냅니다. 링크를 연 사람은 그 휴대폰번호로 받은 인증번호를 넣어야 강의 · 리포트를 볼 수 있습니다.
처음 인증하면 회사는 기업 참여자의 계정을 만들어 그 검사 결과에 연결합니다. 기업 참여자는 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤에 강의 · 리포트와 마음돌봄을 이용할 수 있습니다.
다음부터는 로그인 화면의 「휴대폰으로 로그인」으로 들어올 수 있습니다. 휴대폰번호가 바뀐 경우 고객센터에서 본인을 확인한 뒤 바꿉니다.
회사는 고객사에 기업 참여자 개인의 검사 결과, 강의 · 리포트의 내용, 마음돌봄 · 커뮤니티 이용 내용을 제공하지 않습니다. 고객사에는 검사 참여 여부와 열람 링크를 열었는지 등 진행 현황만 알립니다.
기업 참여자가 회원 탈퇴를 하면 그 계정으로는 고객사를 통해 받은 강의 · 리포트도 볼 수 없습니다. 열람 기간 안에 다시 이용하려면 고객센터로 요청할 수 있습니다.
기업 참여자가 개인으로 상품을 구매하는 경우 그 상품에는 이 약관 전체가 적용됩니다.

제9조 (선물하기)

구매자는 상품(「한 사람 강의만」은 제외)을 다른 사람에게 선물할 수 있습니다. 회사는 구매자가 입력한 받는 분의 연락처로 선물 안내를 보내고, 받는 분이 선물을 받으면 검사 코드를 보냅니다.
받는 분은 선물을 받을 때 편과 강의 목소리를 고르며, 이후의 이용에는 이 약관이 받는 분에게 적용됩니다.
환불은 구매자의 신청으로 구매자에게 이루어집니다. 기준은 「청약철회 및 환불정책」과 같습니다.
구매자는 받는 분의 연락처를 받는 분의 동의를 얻어 입력해야 합니다.

제10조 (이용료와 결제)

이용료는 상품 페이지에 표시하며, 표시된 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
결제는 회사가 계약한 전자결제대행사를 통해 이루어집니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.
현금영수증과 세금계산서는 관련 법령과 전자결제대행사의 절차에 따라 발급합니다.

제11조 (청약철회와 환불)

청약철회와 환불은 「청약철회 및 환불정책」에서 정하며, 그 정책은 이 약관의 일부를 이룹니다.

내마음보고서와 한 사람 강의는 이용자 한 사람의 검사 결과로 개별 제작 되는 패키지 상품이므로, 검사 코드를 사용한 뒤에는 청약철회가 제한되며 일부만 환불하지 않습니다. 회사는 결제 전에 이 사실을 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

제12조 (AI 기술의 사용)

한 사람 강의의 대본과 결과 해석은 심리학 석사 이상의 전문가가 직접 쓰고 검수합니다. 회사는 이용자의 결과에 맞는 해석을 이 문장들에서 골라 강의로 구성하며, AI가 해석을 새로 지어내지 않습니다.
강의의 진행 목소리와 일부 배경 영상을 만드는 데 AI 기술을 사용합니다.
회사는 이용자의 검사 결과를 AI 학습에 사용하지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

계정이나 검사 코드를 양도 · 대여 · 재판매하는 행위 (제9조의 선물은 제외)
책자 · 리포트 · 강의를 녹화 · 캡처 · 복제하여 배포하거나 공중에 송신하는 행위
다른 사람의 명의나 정보로 검사에 참여하거나, 다른 사람의 보고서 정보로 한 사람 강의만을 구매하는 행위
서비스의 기술적 보호조치를 우회하거나 무력화하려는 행위
그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제3호에 해당하는 경우 회사는 그에 따라 제작된 강의를 무효로 할 수 있습니다.

제13조의2 (커뮤니티)

회사는 마음돌봄 안에 이용자가 글과 댓글을 남기는 커뮤니티를 둘 수 있습니다.
커뮤니티에는 이용자가 정한 별명만 표시되며, 이름 · 연락처 · 검사 결과는 자동으로 공개되지 않습니다.
이용자는 다른 사람의 개인정보나 검사 결과, 욕설 · 비방 · 차별 표현, 광고 · 홍보, 다른 사람의 저작권을 침해하는 내용, 그 밖에 법령을 위반하는 내용을 올려서는 안 됩니다.
회사는 신고되었거나 제3호에 해당하는 게시물을 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 여러 이용자에게 신고된 게시물은 회사가 확인하기 전까지 자동으로 숨길 수 있으며, 반복하여 위반하는 이용자의 커뮤니티 이용을 제한할 수 있습니다.
자해나 극단적 선택에 관한 표현이 있는 게시물에는 회사가 상담 기관 안내를 붙이고 확인합니다. 커뮤니티는 전문 상담을 제공하지 않습니다.
게시물의 저작권은 작성한 이용자에게 있습니다. 강의 완강 설문에서 이용자가 공개에 동의한 의견은 이름을 가린 채 웹사이트 후기와 커뮤니티에 실릴 수 있습니다.
회원 탈퇴를 하더라도 작성한 글과 댓글은 지워지지 않고 작성자가 「탈퇴한 회원」으로 표시됩니다. 지우기를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.

제14조 (지식재산권)

이용자에게 제공되는 책자 · 리포트 · 강의는 이용자 본인의 개인적 이용에 한하여 제공됩니다.

제15조 (서비스의 성격)

이 서비스는 의료행위가 아닙니다.

검사와 책자, 강의는 자기 이해를 돕는 교육 · 정보 제공 목적이며, 질병의 진단 · 치료 · 예방을 목적으로 하지 않습니다.
검사 결과는 응답한 시점의 상태를 참고할 수 있게 정리한 것으로, 의학적 진단이나 그에 준하는 판정이 아닙니다.
필요한 경우 의료기관이나 심리상담 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.

제16조 (마음 건강에 관한 안내)

한 사람 강의에는 스트레스와 마음 건강 상태를 살펴보는 내용이 있습니다. 회사는 강의 안에서 도움을 받을 수 있는 전문 상담기관을 안내합니다.
회사는 이용자의 검사 결과를 가족 · 직장 등 제3자에게 제공하지 않습니다. 단체 도입의 경우에도 개인별 결과를 단체에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
위급한 상황에서는 자살예방상담전화(109) 또는 119에 도움을 요청하시기 바랍니다.

제17조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 서비스를 개선하기 위해 구성을 변경할 수 있습니다. 이미 인도된 강의의 내용은 변경하지 않습니다.
시스템 점검, 장애, 천재지변 등으로 서비스 제공이 일시적으로 어려운 경우 회사는 그 사실을 알리고 신속히 복구합니다.
회사가 서비스를 종료하는 경우 90일 전에 공지하고, 남은 열람 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 종료일까지 열람이 가능하도록 조치합니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 심리검사 결과는 건강에 관한 정보로서 민감정보에 해당하므로, 회사는 이를 처리하기 전에 이용자에게 별도의 동의를 받습니다.

제19조 (회사의 책임)

회사는 상품의 판매자로서 이 약관에 따른 책임을 집니다. 연구 파트너가 맡는 검사 · 책자 제작 · 발송에 문제가 생긴 경우에도 이용자는 회사에 문의할 수 있으며, 회사가 연구 파트너와 협의하여 처리합니다.
회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
천재지변 등 불가항력이나 이용자의 귀책사유로 인한 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제20조 (분쟁의 해결)

회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우 서로 성실히 협의하여 해결합니다.
협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

회사 정보

항목	내용
상호	(주)웰니스앤랩
대표자	정창근
주소	서울특별시 강남구 영동대로 602 (삼성동, 삼성동 미켈란 107) 6층
사업자등록번호	398-88-01170
통신판매업신고번호	2024-서울강남-04252
전화	070-4001-8967 (평일 10:00–17:00)
이메일	master@wellnessnlab.com

부칙

이 약관은 2026년 10월 16일 공지하여 2026년 10월 23일부터 시행합니다.
종전 약관(2026년 10월 14일 시행)은 이 약관으로 대체합니다.